Política de Frete

Política de Frete - VAIDOZA

1. POLÍTICA DE ENVIO

1.1. Política de Frete Gratuito

Todos os produtos disponíveis na VAIDOZA são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior para o endereço informado no momento da compra. Nosso frete, denominado "CORREIOS - Prazo de 2 a 4 semanas", tem custo fixo de R$0,00. O prazo de entrega pode variar entre 2 a 4 semanas, dependendo da localidade, após a postagem do produto. O envio é realizado entre 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Pedidos via boleto bancário podem levar de 1 a 3 dias úteis para a confirmação do pagamento em nosso sistema.

Garantimos um código de rastreio para que o cliente possa acompanhar o progresso da entrega do seu pedido.

Atenção: Em determinados casos, o prazo de entrega pode ser estendido por mais alguns dias úteis devido a imprevistos, como atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios ou situações que fogem ao nosso controle.

1.2. Envio Segurado

Todos os produtos são enviados com seguro contra extravio e rastreamento online gratuito. Caso o produto não seja entregue em até 70 dias úteis após a postagem, o valor pago será 100% devolvido.

Atenção: Você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Se receber um produto antes de outro, fique tranquilo, isso é totalmente normal.

1.3. Rastreio do Pedido

Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora. Sempre haverá um código de rastreio, que permitirá ao cliente acompanhar o progresso da entrega. A VAIDOZA se compromete a fornecer todas as instruções para rastrear o pedido.

O código de rastreamento será enviado por e-mail entre 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

2. CONDIÇÕES GERAIS

2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

A VAIDOZA providenciará o envio dos produtos para o endereço informado pelo cliente. Para evitar problemas na entrega, pedimos atenção ao preencher corretamente os dados de entrega.

2.2. Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega. Caso ninguém esteja presente para receber o produto em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, sendo necessário que o destinatário retire o pacote dentro de 7 dias corridos.

Se o pacote não for retirado dentro desse prazo, ele será devolvido ao remetente, sendo necessário um novo envio sem custo adicional.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, incluindo o endereço da agência dos Correios onde o pacote pode ser retirado, estão disponíveis no rastreamento do pedido, que pode ser acessado no site dos Correios.

2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto

A VAIDOZA não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de entrega. Caso ocorra erro no endereço, por norma dos Correios, o pacote será devolvido ao remetente, e não serão feitas novas tentativas de entrega no endereço informado.

Se a entrega não for realizada devido a erro no endereço ou a não retirada do pacote nos Correios, o cliente terá direito ao reembolso ou reenvio do produto sem custo adicional.

2.4. Produtos Tributados ou Taxados

Caso ocorram cobranças de taxas ou impostos de despacho na entrega, a VAIDOZA se responsabiliza por essas taxas. O cliente pagará apenas o valor descrito no produto no momento da compra.

2.5. Alteração no Endereço de Envio

Não é possível alterar o endereço de envio após a finalização do pedido, então, por favor, verifique com atenção os dados fornecidos antes de concluir a compra. Em caso de qualquer erro de preenchimento, entre em contato conosco imediatamente para ver se há possibilidade de correção antes do envio.

3. CONDIÇÕES ESPECIAIS

3.1. Produtos Extraviados ou Não Entregues

Em caso de extravio, a VAIDOZA se compromete a realizar a devolução do valor pago pelos produtos extraviados ou não entregues, conforme estipulado na política de envio segurado. O valor será reembolsado integralmente, conforme o método de pagamento original, caso o produto não seja entregue dentro do prazo de 70 dias úteis após a postagem.

4. Acompanhamento do Pedido

O cliente pode acompanhar o status da entrega do pedido a qualquer momento utilizando o código de rastreio fornecido após o envio. Em caso de dúvidas ou dificuldades para rastrear o pedido, nossa equipe de atendimento está à disposição para fornecer as informações necessárias.

Contato para suporte:

Email: sac@vaidoza.com
WhatsApp: +55 (11) 99247-9314
Endereço: Rua Cel Meireles 1183 Estado: São Paulo / SP Bairro: Vila LaÍs CEP: 03.612-000
Horário: Segunda a Sexta. 09 horas ás 18 horas.